明日起,内地高铁和城际铁路完成电子客票全掩盖

明日起,内地高铁和城际铁路完成电子客票全掩盖
科技日报记者 矫阳记者从我国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)得悉,4月29日,兰州至乌鲁木齐高铁将全线施行电子客票。至此,全国铁路注册电子客票的车站到达1075个,内地高铁和城际铁路完结了电子客票全掩盖。“施行电子客票后,旅客出行体会将进一步提高。”国铁集团客运部负责人说,旅客可经过互联网购票、退票和改签,足不出户即可完结行程改变,凭有用身份证件完结“一证通行”、无触摸进出站,实名制核验、检票、验票等环节更为方便快捷,闸机检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人,极大提高了进出站功率,节省了时刻本钱,并且可以有用防备丢掉车票、购买伪钞等危险。2018年11月,电子客票在海南环岛高铁开端试点,2019年7月扩展至上海-南京、成都-重庆、广州-珠海(湛江西)、昆明-大理-丽江4条高铁城际铁路试点,2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推动施行。据介绍,铁路电子客票的推广应用阅历春暑运、小长假、黄金周客流顶峰检测,系统安全安稳运转,旅客体会杰出,特别是在疫情防控期间,电子客票自助退改签、无触摸进出站、网上处理返岗务工团体票等优势得到充沛闪现。自海南环岛高铁试点以来,现在全国铁路已累计出售电子客票7.36亿张。科技日报记者了解到,施行电子客票后,旅客在购票、进站搭车、退改签等环节将发作一些新变化。在购票环节,旅客经过铁路12306网站(含手机客户端,下同)购票时,可自行打印或下载购票信息单;旅客经过车站窗口、主动售票机购票时,可收到铁路部门供给的购票信息单。购票信息单仅作为信息提示,不作为搭车凭据。在进出站环节,持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民交游内地通行证、台湾居民交游大陆通行证等可主动识读证件时,可凭购票时运用的搭车人有用身份证件原件,经过自助闸机完结实名制验证、进出站检票手续。假如旅客持户口本等不行主动识读证件时,可凭购票时运用的搭车人有用身份证件原件,经过人工通道完结实名制验证、进出站检票手续。在搭车环节,旅客须按购票信息显现的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时运用的有用身份证件原件。对旅客来说,电子客票让退票更快捷。据悉,旅客如需退票、改签,运用电子付出方法购票且未领取报销凭据的,可直接在铁路12306网站处理;如已领取报销凭据或运用现金购买电子客票,也可先行在网上处理退票,再于180天内就任一车站完结退款等相关手续,同时交回报销凭据。旅客如需报销凭据,可于开车前或搭车日期之日起30日内,凭购票时运用的有用身份证件原件,到车站售票窗口(含主动售取票机、代售点窗口)打印;超越30日的,旅客可联络铁路12306客服中心处理。

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